Getimedia.id, Jakarta, 12 September 2023 Kunci Sukses Transformasi Digital bagi Pelaku UMKM dalam dunia yang semakin terkoneksi secara digital, adaptasi terhadap teknologi modern telah menjadi kunci keberhasilan bagi para pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Sebuah contoh inspiratif datang dari Auto Clicks, sebuah bengkel mobil yang telah berhasil menjalani perubahan besar menjadi bisnis berbasis digital
Baca Juga: Prestasi Gemilang UMKM Lokal di Trade Eksport Indonesia 2022
Kunci Sukses Transformasi Digital bagi Pelaku UMKM Auto Clicks, yang didirikan oleh Martin Raihan Surya Husada, adalah bengkel mobil dan penyedia suku cadang yang telah mengintegrasikan teknologi digital dalam setiap aspek bisnisnya. Keberhasilan Auto Clicks menunjukkan kepada para pelaku UMKM bahwa penerapan teknologi digital bukanlah mimpi yang tak tercapai. Berikut ini adalah beberapa poin kunci yang dapat menjadi sumber inspirasi bagi para pelaku UMKM:
- Pelayanan Lebih Baik Melalui Teknologi Digital
Auto Clicks telah berhasil menciptakan sebuah aplikasi yang memberikan akses informasi yang akurat, pelayanan yang unggul, dan harga yang transparan kepada pelanggan mereka. Pendekatan ini telah memungkinkan UMKM untuk meningkatkan kualitas pelayanan mereka, mendapatkan kepercayaan pelanggan, dan menciptakan loyalitas yang kuat.
- Konsep One-Stop Solution
Auto Clicks bukan hanya bengkel mobil biasa. Mereka menawarkan konsep one-stop solution, di mana pelanggan dapat dengan mudah melakukan berbagai perawatan mobil, mulai dari detailing hingga penggantian ban. Hal ini menunjukkan bagaimana UMKM dapat mengembangkan bisnis mereka dengan menyediakan berbagai layanan terkait yang memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Inovasi sebagai Kunci Kesuksesan
Auto Clicks menghadapi berbagai tantangan dalam proses digitalisasi industri otomotif, tetapi mereka terus fokus pada inovasi. Mereka menyederhanakan katalog suku cadang, memperkenalkan sistem pemesanan untuk mengurangi waktu tunggu pelanggan, dan secara mendalam memahami kebutuhan pelanggan. Ini adalah pendekatan yang bisa menjadi inspirasi bagi UMKM dalam mengembangkan bisnis mereka sendiri.
- Kolaborasi dengan Mitra UMKM
Auto Clicks menjalin kemitraan dengan bengkel UMKM lainnya, menyuplai suku cadang dan membawa pelanggan ke bengkel mitra tersebut. Ini adalah contoh bagaimana UMKM dapat berkolaborasi dengan pelaku usaha lain untuk saling mendukung dan memperluas jangkauan pasar.
- Dukungan Keuangan yang Bijak
Auto Clicks berhasil mendapatkan investasi dari berbagai sumber, termasuk angel investors dan perusahaan modal ventura. Dukungan finansial ini memungkinkan mereka untuk terus berkembang dan mengembangkan bisnis mereka. UMKM juga dapat mencari sumber pendanaan eksternal untuk mengakselerasi pertumbuhan mereka
