Tangerang, 4 Juni 2025 – Teknologi kecerdasan buatan (AI) semakin menjadi alat utama bagi usaha kecil dan menengah (UKM) untuk naik kelas dan bersaing di pasar yang semakin digital. Pemanfaatan AI tidak hanya memudahkan pengelolaan bisnis, tetapi juga mempercepat proses pengambilan keputusan secara akurat dan efisien.
AI memungkinkan UKM mengidentifikasi tren pasar dan perilaku konsumen dengan lebih tepat. Dengan data yang diolah secara otomatis, pelaku UKM dapat mengatur stok barang, menyusun strategi pemasaran, serta mempersonalisasi layanan pelanggan secara optimal. Hal ini membantu memperbesar peluang bisnis untuk berkembang.
Baca Juga: Tips Optimalkan Penjualan Produk UMKM di Marketplace
“Dulu kami mengelola stok secara manual, sekarang semua terintegrasi dengan AI. Penjualan pun meningkat karena kami bisa memprediksi kebutuhan pelanggan,” ungkap Andi, pemilik usaha makanan ringan di Tangerang.
Selain itu, fitur chatbot berbasis AI memberikan layanan pelanggan 24 jam tanpa harus menambah tenaga kerja. Interaksi cepat dan responsif membuat pelanggan merasa puas dan loyal.
Baca Juga: Cara Teknologi AI Membantu Bisnis UKM Lebih Cepat dan Efisien
Pemerintah dan berbagai komunitas digital aktif memberikan pelatihan penggunaan AI untuk UKM agar tidak tertinggal di era transformasi digital. Dukungan ini penting agar teknologi cerdas dapat diakses dan dimanfaatkan secara maksimal oleh pelaku usaha kecil.
Teknologi AI bukan lagi sekadar tren, melainkan kebutuhan strategis bagi UKM yang ingin naik kelas. Dengan mengadopsi teknologi ini, UKM Indonesia siap menghadapi tantangan pasar global dengan lebih percaya diri dan efisien.
