Tangerang, 24 April 2025 – Dalam rangka meningkatkan efisiensi dan transparansi pelayanan publik, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang terus melakukan inovasi dengan mengembangkan sistem perizinan digital. Kini, masyarakat dapat mengakses layanan perizinan secara daring melalui aplikasi yang sudah tersedia di Play Store.
Langkah ini merupakan bagian dari transformasi digital yang bertujuan mempermudah masyarakat, khususnya pelaku usaha, dalam mengurus berbagai jenis perizinan tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan. Jafung Ahli Madya Pranata Perizinan DPMPTSP, Febtri Manuk, menjelaskan bahwa pengembangan sistem ini dilakukan secara bertahap sambil terus menerima masukan dari masyarakat.
Baca juga: UNJ Gelar Pelatihan LIDAR dan 3D untuk Digitalisasi Aset
“Kalau ada hambatan atau keluhan soal fitur atau tahapan yang dianggap terlalu rumit, kami terima sebagai masukan. Karena ini sistem digital, fleksibilitas dan penyempurnaan jadi kunci,” ujarnya.
Menurut Febtri, penyederhanaan proses juga menjadi fokus utama dalam pengembangan aplikasi tersebut. “Kita buat sesederhana mungkin, tapi tetap menjaga kelengkapan persyaratan,” tambahnya.
Baca juga: Menteri UMKM Tegaskan Pentingnya Kualitas Penyaluran KUR
Hingga saat ini, sistem berjalan tanpa kendala teknis yang signifikan. Namun, tantangan eksternal seperti koneksi internet yang kurang stabil atau keterbatasan kuota internet masyarakat masih menjadi hambatan dalam pemanfaatan layanan digital ini secara optimal.
Untuk mengatasi tantangan ini, DPMPTSP aktif melakukan sosialisasi melalui berbagai platform media sosial seperti Instagram, Facebook, dan TikTok. Mereka juga rutin hadir sebagai narasumber di berbagai kegiatan dinas dan perusahaan untuk mengedukasi masyarakat mengenai kemudahan layanan digital ini.
Dengan digitalisasi layanan perizinan, DPMPTSP Bontang berharap mampu menciptakan sistem pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan efisien. Inisiatif ini juga diharapkan mampu mendukung iklim investasi di Kota Bontang dengan memberikan kemudahan bagi para pelaku usaha.
