UMKM Wajib Tahu Manfaat AI untuk Bisnis

Tangerang, 28 Februari 2025 – Hingga tahun 2024, jumlah Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia mencapai sekitar 65 juta unit. UMKM ini memberikan kontribusi besar bagi perekonomian nasional, menyumbang sekitar 61% dari Produk Domestik Bruto (PDB) dan menyerap 97% tenaga kerja. Fakta ini menunjukkan bahwa UMKM adalah tulang punggung ekonomi Indonesia.

Namun, perkembangan teknologi yang pesat, terutama dalam bidang Artificial Intelligence (AI), menghadirkan tantangan baru bagi UMKM. Teknologi AI berkembang dengan cepat di berbagai sektor bisnis, memunculkan pertanyaan: Apakah AI akan menjadi peluang atau ancaman bagi UMKM?

Baca juga: Muffest 2025 Pacu Pertumbuhan Industri Fesyen Muslim Indonesia

Meski AI sering dianggap sebagai teknologi yang rumit, kenyataannya banyak UMKM yang sudah mulai memanfaatkannya. Di media sosial seperti Instagram, banyak pelaku UMKM yang telah menggunakan AI untuk meningkatkan branding, pemasaran, dan penjualan. Bahkan, platform media sosial kini menawarkan opsi “Tambahkan Label AI” saat mengunggah konten, menunjukkan semakin terintegrasinya AI dalam dunia digital.

Berbagai aplikasi AI dapat membantu UMKM dalam beberapa aspek berikut:

1. Efisiensi Operasional: AI dapat membantu mengelola inventaris, menganalisis tren penjualan, dan mengoptimalkan strategi harga.
2. Pemasaran Digital: Dengan analisis berbasis AI, UMKM dapat memahami tren pencarian produk dan menyesuaikan strategi bisnis secara lebih akurat.
3. Layanan Pelanggan: Chatbot berbasis AI memungkinkan UMKM merespons pelanggan lebih cepat tanpa harus selalu online.
4. Ekspansi Pasar: AI memungkinkan UMKM menjangkau pelanggan yang lebih luas, bahkan hingga ke luar negeri, dengan strategi pemasaran yang lebih efektif.

Meskipun AI menawarkan berbagai manfaat, masih banyak UMKM yang mengalami kesulitan dalam mengadopsinya. Dari 65 juta UMKM, sebagian besar masih memiliki literasi digital yang rendah. Banyak pelaku usaha yang merasa bahwa AI adalah teknologi yang sulit dipahami dan tidak relevan dengan model bisnis mereka.

Selain itu, fitur AI yang lebih canggih umumnya dimanfaatkan oleh perusahaan besar yang memiliki sumber daya lebih untuk mengoptimalkan teknologi ini. Sementara itu, banyak UMKM masih mengandalkan strategi pemasaran konvensional tanpa dukungan analisis berbasis AI.

Baca juga: Pembinaan UMKM Sumut untuk Ekspor Lebih Mudah

Agar UMKM dapat memanfaatkan AI secara maksimal, diperlukan dukungan dari berbagai pihak, terutama pemerintah dan komunitas bisnis. Beberapa langkah strategis yang bisa dilakukan meliputi:

1. Pelatihan Literasi Digital: UMKM perlu diberikan edukasi dan pelatihan untuk memahami manfaat AI dalam bisnis mereka.
2. Insentif Digitalisasi: Pemerintah dapat memberikan insentif berupa kredit lunak atau subsidi bagi UMKM yang mengadopsi AI.
3. Penguatan Infrastruktur Digital: Ketersediaan internet yang stabil dan terjangkau sangat penting agar UMKM di seluruh Indonesia dapat memanfaatkan AI secara optimal.
4. Komunitas Digital: Pelaku UMKM dapat bergabung dalam komunitas bisnis yang aktif menggunakan AI untuk berbagi pengalaman dan saling belajar.

AI dapat menjadi peluang besar bagi UMKM jika dimanfaatkan dengan baik. Teknologi ini tidak hanya membantu dalam pemasaran dan operasional bisnis, tetapi juga membuka akses ke pasar yang lebih luas. Namun, tantangan adopsi AI oleh UMKM tetap ada, terutama terkait literasi digital dan keterbatasan sumber daya.

Oleh karena itu, sinergi antara pemerintah, komunitas bisnis, dan para pelaku UMKM sangat diperlukan untuk memastikan bahwa AI bukan menjadi ancaman, melainkan alat yang memperkuat daya saing UMKM Indonesia di era digital.