Tangerang, 19 Juni 2025-Revolusi digital telah membawa perubahan yang signifikan dalam berbagai sektor kehidupan. Salah satu yang paling terdampak adalah sektor usaha kecil dan menengah (UKM). Dengan lebih dari 64 juta pelaku UKM di Indonesia, transformasi digital menawarkan peluang besar untuk bertumbuh. Namun, gelombang perubahan ini juga menghadirkan tantangan yang tidak bisa diabaikan.
Dalam beberapa tahun terakhir, digitalisasi telah menjadi keniscayaan. Kehadiran platform e-commerce, layanan keuangan digital, dan media sosial mendorong pelaku usaha untuk bergerak lebih cepat dan adaptif. UKM yang dulunya hanya menjajakan barang di pasar tradisional, kini mulai menjual produknya melalui marketplace, menerima pembayaran non-tunai, dan memasarkan usahanya melalui media sosial.
Peluang UKM di Era Digital
Era digital membuka ruang bagi UKM untuk berkembang tanpa batas geografis. Sebuah usaha kerajinan tangan di Yogyakarta, misalnya, kini dapat menjual produknya ke luar pulau, bahkan ke luar negeri. Hal ini dimungkinkan berkat kemudahan transaksi digital, logistik yang makin efisien, serta keberadaan media sosial sebagai sarana promosi yang murah dan efektif.
Baca juga: Media Digital: Sarana Komunikasi, Edukasi, dan Bisnis
Platform e-commerce seperti Tokopedia, Shopee, dan Bukalapak menjadi pintu masuk utama bagi UKM untuk menjangkau pasar yang lebih luas. Sementara itu, media sosial seperti Instagram dan TikTok memudahkan pelaku usaha membangun branding dan menjalin hubungan dengan konsumen secara personal.
Selain itu, digitalisasi juga memungkinkan efisiensi dalam operasional. Sistem kasir digital, aplikasi manajemen stok, hingga pelaporan keuangan otomatis membantu pelaku UKM untuk mengelola usahanya secara lebih tertib dan profesional. Tak kalah penting, hadirnya layanan pinjaman digital dan fintech turut membuka akses pembiayaan yang sebelumnya sulit dijangkau.
Tantangan Infrastruktur dan Akses Teknologi
Meski peluang terbuka lebar, transformasi digital bukan tanpa tantangan. Banyak pelaku UKM yang masih gagap teknologi. Sebagian besar belum memahami cara memanfaatkan platform digital secara optimal. Ada pula yang belum memiliki perangkat pendukung seperti ponsel pintar atau koneksi internet yang stabil.
Rendahnya Literasi Digital dan Ancaman Siber
Tantangan lainnya adalah literasi digital yang masih rendah. Tidak sedikit pelaku usaha yang menjadi korban penipuan online, kesulitan membuat konten promosi, atau tidak memahami cara membaca data dan tren pasar digital. Belum lagi masalah keamanan siber yang rentan mengancam data usaha dan transaksi.
Pentingnya Pendampingan dan Kolaborasi
Menyadari hal tersebut, kolaborasi lintas sektor menjadi sangat penting. Pemerintah telah meluncurkan berbagai program untuk mendukung digitalisasi UKM, mulai dari pelatihan, pendampingan, hingga insentif teknologi. Program Bangga Buatan Indonesia, misalnya, mendorong UKM masuk ke ekosistem digital melalui kampanye nasional.
Strategi Bertahan dan Bertumbuh
Di tengah derasnya arus revolusi digital, UKM harus berani melakukan perubahan. Langkah pertama adalah membangun mentalitas terbuka terhadap teknologi. Mengakui bahwa cara-cara lama tidak selalu relevan adalah langkah awal untuk bertransformasi.
Langkah berikutnya adalah memulai dari hal-hal sederhana. UKM tidak harus langsung membangun aplikasi atau mengelola marketplace yang kompleks. Cukup dengan membuat akun media sosial dan aktif membagikan konten, pelaku usaha sudah mulai membangun eksistensi digital.
Penting pula bagi UKM untuk memahami perilaku konsumen digital. Saat ini, konsumen lebih menyukai interaksi yang cepat, transparan, dan personal. Respon cepat terhadap pesan, foto produk yang menarik, serta pelayanan yang ramah menjadi kunci memenangkan hati pelanggan.
Membangun jaringan juga menjadi faktor penting. Dengan berkolaborasi sesama UKM, mengikuti komunitas bisnis digital, dan memanfaatkan forum daring, pelaku usaha dapat saling belajar dan bertukar pengalaman.
Menyongsong Masa Depan Digital
Revolusi digital bukan sekadar tren yang lewat. Ini adalah perubahan struktural yang akan terus berlangsung dan membentuk masa depan bisnis. UKM yang mampu beradaptasi akan memiliki daya saing yang lebih kuat, tidak hanya di pasar lokal, tetapi juga regional bahkan global.
Derasnya arus perubahan harus dihadapi dengan kesiapan dan strategi. Peluang digital terlalu berharga untuk dilewatkan, dan tantangan teknologi terlalu penting untuk diabaikan. Dengan dukungan ekosistem yang tepat, UKM Indonesia tidak hanya bisa bertahan, tetapi juga tumbuh sebagai tulang punggung ekonomi digital bangsa.
