Tangerang, 17 Juni 2025 – Pelaku usaha kecil menengah (UKM) di Indonesia kini semakin terdorong untuk memanfaatkan teknologi digital demi memperluas pasar dan meningkatkan omzet. Maksimalkan WhatsApp & Instagram untuk UKM digital menjadi salah satu strategi yang wajib dipertimbangkan, terutama di era persaingan bisnis online yang semakin ketat.
WhatsApp Business memberikan kemudahan bagi UKM untuk membangun komunikasi efektif dengan pelanggan. Aplikasi ini dilengkapi fitur katalog produk, pesan otomatis, balas cepat, dan label chat yang membantu pelaku usaha mengelola pemesanan lebih praktis. WhatsApp juga memungkinkan UKM memberikan pelayanan yang lebih personal dan responsif, sehingga meningkatkan kepercayaan pelanggan. Dengan memanfaatkan WhatsApp, UKM dapat lebih mudah menjaga loyalitas konsumen.
Baca Juga: Tips Optimalkan Penjualan Produk UMKM di Marketplace
Sementara itu, Instagram menjadi platform unggulan untuk promosi visual. Dengan fitur feed, reels, story, dan Instagram Shopping, UKM dapat menampilkan produk secara menarik dan kreatif. Foto produk yang berkualitas, video pendek, dan konten interaktif mampu menarik perhatian calon konsumen dan meningkatkan brand awareness. Selain itu, fitur iklan berbayar di Instagram memungkinkan UKM menjangkau target pasar secara lebih spesifik dan terukur.
Baca Juga: Strategi Bisnis Online Marketplace untuk UKM
Strategi terbaik adalah menggabungkan kedua platform tersebut. Instagram digunakan untuk menarik perhatian dan membangun citra merek, sedangkan WhatsApp berfungsi mengelola transaksi, komunikasi, dan layanan purna jual. Dengan kombinasi WhatsApp dan Instagram, UKM digital akan lebih siap bersaing di pasar lokal maupun global.
Di era transformasi digital, maksimalkan WhatsApp & Instagram untuk UKM digital agar bisnis Anda mampu berkembang pesat dan berkelanjutan. Dua platform ini menjadi senjata ampuh bagi UKM untuk meraih sukses di dunia online.
